石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢石家庄市消保委发布眼镜消费提示：验光要细问、价格要看清、售后权益要记牢近日，石家庄市消保委联合河北经贸大学经济管理学院，组建600余人次的调查队伍，历时39天，面向石家庄常住居民，通过专业算法发放1950余份调查问卷，开展眼镜行业专项调查。调查发现，部分商家存在验光不规范、价格不透明、售后模糊等问题，市消保委据此发布消费提示，助力消费者避开配镜陷阱。

　　调查显示，尽管62%的验光师会主动询问用眼习惯、79%会解释验光数据，但仍有12%消费者遇到 “验光师不问需求、不报数据” 的情况，18%消费者遭遇度数测量不准问题。

　　针对验光环节给出三点提醒：一是验光前主动告知验光师日常用眼场景，如 “经常看电脑”“需要开车”“孩子上课坐后排” 等，便于获取精准建议；二是验光后索要含度数、散光、瞳距等信息的详细数据，既可对比不同商家结果，也能为后续配镜留底；三是优先选择有正规资质的实体眼镜店或医院眼科，给孩子配近视镜时，尽量选能提供 “近视防控方案” 的专业机构，避免因验光不准导致度数加深。

　　调查发现，14%消费者遇价格虚报、25%曾被夸大宣传 “忽悠”（如普通镜片被宣称 “超强防蓝光”）。从配镜价格看，500-800元区间（占35.66%），200-500元区间次之（占30.10%），但不同渠道、品牌价差明显。

　　针对价格问题，给出“避坑”建议：一是配镜前问清报价是否包含验光、镜片加工费，杜绝 “选好镜架后加验光费” 等隐性消费；二是要求商家出示价目表，镜架、镜片需标明品牌与材质（如 “TR90镜架”“1.60非球面镜片”），拒绝模糊定价；三是别信 “过度宣传”，警惕“镜片能治愈近视”“防蓝光率100%” 等说法，可要求商家出示权威检测报告，无需盲目追求高价功能镜片，按实际需求选择。

　　调查数据显示，63% 消费者未遇退换货政策不透明问题，但20% 反映商家不主动告知保修范围，少数人遭遇 “合理退换货被拒”。

　　针对售后环节特别提醒：付款前需确认退换货期限及保修范围（如镜架断裂、镜片脱膜是否在保修范围内），关键售后承诺最好让商家书面标记；务必留存验光单、发票、付款记录等质量问题维权重要依据；若发现镜片磨损过快、镜架变形影响佩戴，建议先与商家协商，协商不成可致电市消保委85983315、拨打12315热线，或向 “全国消协智慧315” 平台留言，消保委将及时跟进处理。

　　1.青少年配镜需每半年复查视力，优先选轻便、防滑镜架，避免孩子因佩戴不适拒戴；

　　3.50岁以上中老年人配老花镜，可选 “渐进多焦点镜片”，验光时需告知验光师平时看书、看手机的距离，确保度数适配。

　　最后，市消保委呼吁全市眼镜商家加强验光师培训、公示透明价格、完善售后体系，共同营造放心配镜环境。

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